Para quem não está bem certo, Twitter é um serviço para amigos, familiares e colegas de trabalho para comunicar e ficarem conectados através da troca rápida e frequente de mensagens. As pessoas escrevem curtas atualizações, muitas vezes chamadas de "tweets" de 140 caracteres ou menos. Essas mensagens são postadas em seu perfil ou blog, enviadas a seus seguidores e são pesquisáveis no "twitter search" (pesquisa twitter). As postagens podem ser feitas tanto no site ou através do celular.De acordo com o site Adnews, o Twitter teve um crescimento de 456% no mês abril de 2009 em comparação ao mesmo período do ano passado. Os números se referem a acessos únicos e remetem ao desempenho do site no Brasil. No 1° trimestre de 2009, os acessos únicos pularam de 255 mil no 1º mês do ano para 999 mil em abril, registrando um crescimento muito bom, conforme José Calazans, analista do Ibope.
Diante desta fase crescente o microblog, seu co-fundador, Biz Stone, anunciou nessa segunda-feira (18/05) que o Twitter pretende inaugurar ainda neste ano um serviço para ajudar as empresas a atender seus clientes. Uma das etapas do trabalho está atualmente em pesquisar quem usa o Twitter e para quê. A próxima fase será o lançamento de novas ferramentas e opções para empresas que desejam utilizar o Twitter para enviar mensagens para seus clientes.
Seguindo por essa linha, várias empresas já utilizam o canal de comunicação que o Twitter ofecere. É o caso do Albion Cafe, uma bakery no bairro de Shoreditch, um dos mais hypes de Londres. Através de um equipamento criado pela empresa inglesa Poke, o padeiro tem a sua disposição um aparelho conectado a uma rede sem fio, que possui dois botões: um para selecionar qual é o confeito da vez e um outro para fazer o envio, e por meio dele enviar as informações sobre a última fornada direto para o Twitter. É claro que a idéia fica mais atrativa com o recebimento dos "tweets" no celular, mas que ainda só é possível nos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá e Índia. Saír do trabalho e receber uma mensagem da padaria, avisando que tem pão quente saindo, não seria nada mal!A onda Twitter está apenas começando. Em meio a milhares de usuários que apenas contam sobre o seu cotidiano, várias empresas já veem vantagens em seu poder de comunicação instantâneo. Nacionalmente, já temos Rede Globo, Band, Revista Trip, CVC entre outros. E com os pacotes de ferramentas que estão por vir, certamente a presença do microblog nas estratégias de marketing será obrigatória.
Abraço,
Fonte: Adnews; Época e Negócios; Twitter.
